Hilfe
Häufige Fragen
Etwas funktioniert nicht wie erwartet, oder dir fehlt eine Funktion? Schreib mir an info@radltracker.app — am besten mit Gerät und Systemversion, dann geht es schneller.
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Die Aufzeichnung stoppt, wenn der Bildschirm aus ist
Dann fehlt die Standortberechtigung „Immer“. Beim ersten Start fragt die App nur nach „Beim Verwenden“, weil das die verträglichere Wahl ist. In den Systemeinstellungen unter Radltracker → Standort kannst du auf „Immer“ wechseln. Auf Android hilft es zusätzlich, die Akku-Optimierung für Radltracker abzuschalten — manche Hersteller beenden Apps sonst nach wenigen Minuten.
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Die Karte dreht sich falsch
Radltracker richtet die Karte nach dem Kurs über Grund aus, nicht nach dem Magnetkompass. Im Stand gibt es keinen Kurs — dann übernimmt der Kompass, und die Karte schwenkt mit, wenn du das Telefon drehst. Sobald du losfährst, zählt wieder die tatsächliche Fahrtrichtung.
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Wie importiere ich eine Route?
Drei Wege: In der Karte auf die Lupe tippen und ein Ziel suchen. Oder unter Fahrten → Routen einen Link aus Google Maps oder Apple Karten einfügen. Oder eine GPX-Datei öffnen und „Mit Radltracker öffnen“ wählen. In allen Fällen rechnet Radltracker die Radroute aus OpenStreetMap-Daten — nie die Autoroute, und auch nicht die des Dienstes, aus dem der Link stammt.
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Die Kamera-Ansicht startet nicht
Prüfe die Kameraberechtigung in den Systemeinstellungen. Beim allerersten Mal erscheint zuerst ein Sicherheitshinweis, den du bestätigen musst. Und die Ansicht braucht Radltracker Pro.
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Die Linie im Kamerabild liegt neben der Straße
Die Linie wird aus deiner Position, der Blickrichtung und der Neigung des Telefons berechnet. Sitzt das Telefon fest am Lenker und schaut nach vorn, stimmt sie. Hältst du es schräg in der Hand, wandert sie mit. Bei schlechtem GPS-Empfang — Häuserschlucht, Tunnel, dichter Wald — kann sie ebenfalls abweichen.
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Abo verwalten oder kündigen
Abos verwaltet der jeweilige Store, nicht die App: auf dem iPhone unter Einstellungen → dein Name → Abonnements, auf Android in Google Play → Profil → Zahlungen und Abos. Die Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Zeitraums.
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Ich habe das Gerät gewechselt — sind meine Fahrten weg?
Die Fahrten liegen auf dem Gerät. Ein Backup über iCloud beziehungsweise Google überträgt sie mit, wenn du das neue Gerät daraus wiederherstellst. Einzelne Fahrten kannst du vorher als GPX exportieren und auf dem neuen Gerät importieren.